Customer Service Coördinator

Zoek jij een boeiende functie waarin klantgericht werken, goed communiceren en nauwgezet administreren het succes bepalen? DC Connect verzorgt voor aansprekende klanten de inrichting van datacenters? Binnen ons team Operations verwerk jij bestellingen en ondersteun je onze projectleiders bij de grotere opdrachten.

DC Connect, gevestigd in Hillegom, is dé service provider en totaal leverancier van de benodigde infrastructuur die vereist is om technische installaties en servers te plaatsen, en deze goed te laten functioneren, in datacenters. Kabeldraagsystemen, serverracks, databekabeling, wand- en schuifdeuren zijn enkele van de vele producten die hierbij gemonteerd worden door onze Field Engineers.

Commerciële datacenters verlenen diensten aan meerdere klanten. DC Connect ontzorgt deze datacenters volledig bij het ontwerp, de realisatie en het onderhoud van de benodigde infrastructuur voor al deze klanten. In deze nichemarkt vervult DC Connect een unieke positie. Als expert in datacenters bieden we een volledig portfolio aan producten en diensten, en zorgen we voor de realisatie van uiteenlopende projecten. Klanten kunnen zo alles onderbrengen bij slechts één partner: DC Connect.

Door de opkomst van Artificial Intelligence (AI) groeit onze business sterk. Bij DC Connect werken nu met 15 collega’s. Dit aantal neemt toe in de komende jaren. DC Connect bied je volop groeikansen en een dynamische werkomgeving binnen een klantgerichte organisatie met korte lijnen en een prima werksfeer.

Jouw functie
Samen met een collega vorm jij de binnendienst van ons afdeling Operations. In de praktijk leren we je veel over onze producten en diensten. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Je verwerkt de bestellingen die binnenkomen tot inkooporders en stemt levertijden af met leveranciers en de klanten;
• Bij de projecten ben je de rechterhand van een projectleider en zorg je dat de benodigde producten en materialen op tijd geleverd worden en dat de Field Engineers worden ingepland voor de bijbehorende werkzaamheden op locatie bij de klant;
• Je coördineert de inhuur van externe monteurs;
• Je regelt van A tot Z het transport van producten naar de datacenters van onze klanten;
• Wanneer iets niet helemaal loopt zoals is gepland, communiceer je tijdig met alle betrokkenen en stem je af hoe alsnog de projectdoelen gehaald kunnen worden;
• Je zorgt voor een goede administratie en de facturering van de geleverde producten en de bijbehorende diensten;
• In onze lerende organisatie lever je een actieve bijdrage aan het optimaliseren van de werkprocessen.

Het duurt best even voordat je deze functie volledig in de vingers hebt. We investeren graag in jouw ontwikkeling. Onze business lijkt wellicht erg technisch maar technische kennis heb je echt niet nodig om een goede start te maken.
En wanneer je over enkele jaren wil doorgroeien naar een rol als projectleider, kun je ook op onze support rekenen.

En jij…..

• Bent vaardig in de communicatie met klanten en leveranciers en regelt graag zaken;
• Hebt al ervaring opgedaan in een klantgerichte binnendienst functie;
• Werkt planmatig en klantgericht, ook als de werkdruk hoog is;
• Beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Behoudt het overzicht in projecten en ziet goed de logische verbanden tussen zaken. We selecteren overigens niet op opleidingen en kennis. Alles draait om jouw persoonlijkheid;
• Voelt je thuis in een compacte organisatie met korte lijnen en weinig kaders en procedures;
• Woont op een goed bereisbare afstand van Hillegom;
• Bent 4 of 5 dagen beschikbaar.

DC Connect biedt jou….

• We hebben een uniek portfolio aan producten en services waarmee commerciële datacenters hun klanten optimaal voorzien van de benodigde capaciteit.
• Onze business groeit hard en jij kunt volop meegroeien. We investeren hier graag in.
• Klanten waarderen de samenwerking met DC Connect omdat we zaken beloven die we ook waar kunnen maken. Je komt dus te werken in een positieve werkomgeving waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd!
• We vormen een leuk en hecht team. Ongewenst verloop kennen we niet!
• We geloven in succes en waarderen dit volop.
• We bieden je vanzelfsprekend een aantrekkelijk salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling. De salarisrange is ongeveer € 3000 - € 4000 per maand.