Medewerker Relatiebeheer

Ben jij een nauwkeurige en klantgerichte professional die graag helpt bij het naleven van wettelijke verplichtingen? Dan zoeken wij jou!

Jouw toekomstige werkdag:
Producenten en importeurs van (producten met ingebouwde) batterijen en (fiets)accu’s, lampen en batterijen hebben de wettelijke plicht en verantwoordelijkheid om afgedankte batterijen en accu’s in te zamelen en te recyclen. Omdat het niet eenvoudig is om aan deze wettelijke verplichting te voldoen is een collectieve aanpak in het leven geroepen, waarvan de uitvoering bij Stichting OPEN ligt. Een belangrijke taak is een juiste, tijdige en correcte opgave aan de overheid van het gewicht en aantal batterijen, apparaten en lampen dat de producent of importeur op de markt heeft gebracht. Als medewerker Relatiebeheer verwerk je de registratie van producenten en importeurs die zich aansluiten bij Stichting OPEN en zorg je ervoor dat de opgave op tijd en correct binnen is. Ook informeer je producenten en importeurs over de wetgeving rondom batterijen en accu’s, apparaten en lampen.

Ze kunnen bij jou terecht met vragen over het doen van de vereiste opgave van de door hen op de markt gebrachte batterijen. Daar komt nogal wat bij kijken; elke dag zijn er weer andere vragen en onderwerpen aan de orde. Dat maakt het werk afwisselend en leuk.

Als medewerker Relatiebeheer:

• Ben jij het aanspreekpunt voor aangesloten producenten en importeurs (deelnemers) via mail en telefonisch;
• Verzorg jij de registratie, mutaties van gegevens en beëindiging van de registratie van producenten en importeurs;
• Begeleid je (nieuw) aangesloten producenten en importeurs bij het doen van opgave in het opgaveportaal;
• Fungeer jij als helpdesk van de aangesloten producenten voor de periodieke opgaven en geef je nadere uitleg van de wet- en regelgeving en het gebruik van de het opgaveportaal;
• Verzorg jij mede de periodieke verslaglegging aan de overheid door o.a. opvragen en ordenen van gegevens van aangesloten producenten en importeurs, distributeurs en Nederlandse afnemers van buitenlandse producenten/importeurs.
• Ga je mee met de accountant naar enkele jaarlijkse audits van de opgaves (van wat op de markt is gebracht) bij een geselecteerde groep producenten en importeurs;
• Verwerk jij de resultaten van deze audits door:
  - Producent/importeur te verzoeken om foutieve opgaven (als geconstateerd in de audit) te corrigeren
  - Producent/importeur te helpen met het opstellen van een correctie-opgave
• Denk je mee en werk je aan verbeterprojecten binnen de afdeling Producenten Services.

Dit ben jij:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
• Je vindt het leuk om mensen te helpen en kunt helder uitleg geven;
• Je kunt met enthousiasme mensen actief benaderen en bent daarin inlevend en communicatief en sociaal vaardig;
• Je hebt organisatietalent, weet altijd het overzicht te bewaren en hebt oog voor detail
• Je pakt taken proactief op en kunt goed zelfstandig werken;
• Je hebt affiniteit met geautomatiseerde systemen;
• Je bent woonachtig in omgeving Zoetermeer.

Bedrijfsinformatie
Stichting Organisatie Producentenverantwoordelijkheid E-waste Nederland (OPEN) geeft namens alle producenten van apparaten, lampen en batterijen in Nederland invulling aan de wettelijke producentenverantwoordelijkheid voor deze producten. Stichting OPEN verzorgt namens alle producenten de inzameling en verwerking van apparaten, lampen en batterijen in Nederland en de daarbij horende vereiste rapportages aan de overheid.  Stichting OPEN heeft als missie om namens alle producenten op effectieve en efficiënte wijze de wettelijke (inzamel-) doelstellingen te behalen en ook op langere termijn de landelijke dekking van het collectieve inzamelsysteem te garanderen.

Hard werken loont!
Stichting Open biedt de mogelijkheid om brede werkervaring op te doen in een veelzijdige en zelfstandige functie bij een organisatie die bijdraagt aan een beter milieu. Een fijne werkplek op het moderne en comfortabele kantoor in Zoetermeer. Thuiswerken is mogelijk. Goede begeleiding en een vast aanspreekpunt. Er heerst een open werksfeer, in een informeel team met betrokken en enthousiaste collega’s. Verder bieden zij een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.