Service adviseur

Ben jij opzoek naar een uitdaging in de automotive? Lijkt het jou leuk om de schakel te zijn tussen de klant en je collega's in de werkplaats? Ben jij opzoek naar een afwisselende functie? Dan is de baan als serviceadviseur echt iets voor jou, dus lees snel verder!

Wat ga je doen?
Wij zijn opzoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. In deze functie werk jij samen met je 2 collega’s Martijn en Jeffrey. Samen zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de schakel tussen de klant en je collega’s in de werkplaats. Alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief. Hierbij moet je denken aan de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en bespreek je dit met de klanten. Natuurlijk is het van belang dat jij weet hoe je met klanten communiceert. Ongeacht het voertuig of het probleem van klant, jouw uiteindelijke doel is dat de klant met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaat! Wat onder andere je werkzaamheden zullen zijn?

• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?
Het is fijn als je al ervaring hebt als serviceadviseur, maar wanneer je in een andere functie hebt gewerkt binnen de automotive en de overstap naar serviceadviseur wil maken, kunnen wij je alles leren! Wij zoeken iemand die dit samen met ons wil doen. Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen een uitstekende service te leveren. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt enige technische kennis van auto’s;

Wat bieden wij jou?

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Goede arbeidsvoorwaarden
• Het volgen van verschillende trainingen en workshops naar keuze;
• En natuurlijk een leuke baan met fantastische collega’s!