Verzekeringsadviseur Particulier Leden Contact Center

Ben jij iemand die waarde hecht aan persoonlijk contact en graag een bijdrage wil leveren aan een coöperatie die oprecht begaan is met haar leden en de maatschappij? Neem dan zeker de tijd om deze vacature te bekijken!

Wat ga je doen
Jij zorgt ervoor dat elk contact wat je hebt met onze leden een optimale ervaring voor hen is. Je spreekt onze leden telefonisch, via de mail of Live chat en app. Hierbij informeer en adviseer jij hen over onze particuliere verzekeringsproducten en sluit deze vervolgens zelf af. Hier komt ook je empathische vermogen bij kijken, want je informeert en adviseert niet alleen, maar je toont interesse. Dus je vraagt door, luistert goed en gaat in gesprek met onze leden om de vraag achter de vraag te achterhalen en mogelijk ook de behoefte aan een breder adviesgesprek en/of andere verzekeringen. Je handelt vanuit onze kernwaarden: samen, dichtbij en doen. Samen met onze leden wil je risico’s voorkomen, gevolgen beperken en pas als dat echt nodig is: verzekeren.

Wie ben jij
Deze vacature spreekt jou aan omdat:

• Je wilt graag werken bij een coöperatie die nauw verbonden is met de samenleving.
• Je met jouw positieve instelling, inlevingsvermogen en commercieel inzicht de klanttevredenheid naar een hoger niveau tilt.
• Je bent sterk in communicatie, zodat je onze leden goed telefonisch te woord kunt staan.
• Je veel waarde hecht aan jouw professionele groei en hecht je graag aan een organisatie.
• Je beschikt over mbo- of hbo-niveau en bent in het bezit van een geldig Wft Diploma Basis en Schade Particulier.

Wat wij bieden
Jouw salaris is gebaseerd op wat je meebrengt aan kennis en ervaring en bedraagt maximaal €3.907, - bruto per maand exclusief vakantiegeld en een 13de maand.

Bij ons staat een warm ontvangst centraal. Je volgt een inwerktraject waarin je onze producten, diensten en systemen leert kennen. We investeren graag in jouw persoonlijke ontwikkeling met trainingen, coaching en waardevolle gesprekken die je zowel persoonlijk als professioneel laten groeien.

Daarnaast is doorgroeien in ons bedrijf altijd bespreekbaar en denken wij graag mee over jouw professionele ontwikkeling. We hanteren een werkomgeving met flexibele werktijden en is het mogelijk om thuis te werken. Onze openingstijden zijn van 08.30 uur tot 18.00 uur op werkdagen en van 09.30 uur tot 16.00 uur op zaterdag, waarvoor je eventueel ingeroosterd kan worden. Daarnaast kan het zijn dat je andere werkzaamheden toegekend krijgt zoals Live Chat en Whatsapp; deze kanalen zijn voor de klant bereikbaar van 08:30 uur tot 21:00 uur.